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随着互联网时代的不断发展变化,传统的零售开始供大于求,消费者拥有多元化选择,消费也更加自由和自主,同时网络技术日趋成熟,加速了零售业的升级改造,新零售兴起,再融入社交这一板块。社交新零售,两者结合,通过融合线上线下,改造产业链,并利用社交渠道进行销售推广或资源整合的一种新零售拓展形态。
1、模式创新
社交新零售中z难构建的就是信任问题,第二个就是服务能力问题。只跟品牌或品牌指定的代理商合作签约,确保所有合作商品的、低价;通过严格把关品牌商品来源,来解决社交电商里z难构建的用户信任。
2、定位
在三四五线城市里,因为历史原因零售业渗透力不够,造成这一市场中大量中高端消费需求得不到满足。一方面互联网时代信息流通便捷,三四五线城市沉淀大量钟情品牌商品的腰部人群;另一方面,市场的不确定性常常导致品牌商会产生大量库存,依靠定位快速在微信上快速成长。
3、建立壁垒
以消费者为中心的商业模式建设,重构品牌与消费者的关系,从供需关系转变为社群化关系,社交赋能新零售模式获得模式竞争优势。结合企业业务架构进行全渠道化升级,实现线上线下渠道场景化、用户数字化、营销智能化的社交新零售模式。社群经济打造,围绕品牌用户进行社群经济体系建设,深度运营用户社群,将用户转化为品牌资产,实现零售效率提升。