不少人对拓客、留客、锁客、升客、养客是什么意思不太清楚，今天我们来聊聊这几块说的是啥意思，首先呢，这个拓客留客锁客升客养客属于美容行业话术了，拓客就是开拓、挖掘客户，寻找新客户。
那什么是留客呢
就是把店里的客户留住，不要新客户体验完就走了。
那什么是锁客呢
锁客就是进一步的发展客户，让客户成为会员，认准你们家的美容院。
锁住的客户越多，美容院的老客户就会越多，这样美容院的发展也会越来越好。
分享一个拓客案例方案：
19.9元可得：
1、价值198元精华液1瓶；
2、肩颈护理2次（顾客接受率*高，2次可以有明显效果的店内特色）；
3、减肥瘦身体验5次（按要求5天连续打卡，中断作废）；
4、现金券50元；
5、按要求减肥打卡另可获得价值336元肩颈护理2次。有效期限（1个月）
解析：
该卡项属于我们比较普通的拓客卡，不过它的设计利用了以下几点：
1、以实物为诱饵，通过线上线下相结合的方式，引导顾客进店。
2、植入特色项目，用*低的成本，*少的见面次数，*高效的结果打下*快速成交客户的基础。
3、利用项目专业性及限制性，结合第5项卡项要求，和顾客产生对赌，并撒下诱饵，制造更多见面机会。
4、现金券为下次消费制造可能。
注：该卡项即有拓客作用，同时做到了简单的留客。
下面的这些问题，如果你也面临着：
●美容院怎么样自己的生意火爆起来
●美容师不懂拓客 不懂销售 不会压单 没激情
●拓客活动留不住客源，同行越来越多，顾客越来越刁 价格一让再让
●每月活动频繁，伤客严重，老客户不断流失
●没有新客人进店，每月业绩不稳定，导致员工流失
●缺少新员工，招的员工学会了就跑，店内缺少良性竞争
●老员工非常懒散，老板被老员工绑架
●店里无标准服务流程，客人满意度低
